要求苹果公司全额退款

网友保保 2020-01-31

已完结

在2020.1.29日晚，家中11岁侄子，误充了一笔648的费用，询问之下，是王者荣耀的点卷，之后立即给苹果客服打电话，告知误充，请帮我退款，但是客服拒绝了，事后再三发起退款，客服说系统拒绝了，没有告知清楚被拒绝的原因，让我很不爽，我自身也是一位高中生，对648对于没有收入的我来说是一笔巨款！客服再次拒绝让我很是心寒！并且没有告知清楚原因被拒绝的理由！望有关部门帮我解决一下！谢谢！新春快乐！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:47

处理结果

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平台跟进

2020-02-01 16:23:01

平台审核通过

2020-01-31 18:20:00

用户发起投诉

2020-01-31 18:19:58

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