苹果支付拒绝退款成年人充值要求

网友保保_LLcVPq84

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2024年4月12到4月26期间,家里小孩用成年人的身份注册游戏信息,并且在半个月内游戏充值了三千多元,对于我们的家庭三千块钱算多的了,发生的第一时间我苹果申请了退款 苹果说我这样处理方法非常对,第一次失败了他们说我是没写内容,之后写了还是没有退款成功,就不能再申请了,于是我联系游戏平台那边,那边要我们家小孩子信息,我们全部发过去了,也证明了虽然是成人信息注册但是是未成年人偷玩游戏的这种情况,下面邮箱内容回复也证明游戏平台愿意退款,因为资金是从苹果这里流动的,苹果不同意,他们也没法退全款,于是我就很生气的打了苹果客服电话,他们这一次也很敷衍就说之前两次机会用光了没法退款这我就说不清了,他们说的找游戏协商我找了他们这边就不行了我说怎么解决他们让我自己想方法 为成年人充值要求退回费用 请求维护消费者权益 详细可以看附件 游戏平台做出的回复 但是苹果坚决不给退款

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