EMS没能在预计时间内送达。

网友保保 2020-02-01

已完结

本人于二零二零年一月二十七日在淘宝华为旗舰店店购买价值1599手机一部。华为旗舰店于二零二零年一月二十八日发货。快递则是EMS，在EMS的官网查询得知，快递预计将于二零二零年一月三十一日到达。今天已经二零二零二月一日也未曾见过快递在哪里。既然不能按照预计时间到达为何还要预计？物流信息也在二零二零年一月三十一日十五点四十九分后没再更新。希望给个解释和尽快拿到快递。

投诉进度

平台完结

2020-03-20 17:01:50

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-02-03 16:35:58

平台审核通过

2020-02-01 17:05:56

用户发起投诉

2020-02-01 17:05:54

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