货物没收到,聚美优品不退款,也没人管 网友保保 2020-02-02 已完结 于2019年126月31日日在聚美优品APP上买了商品,一个多月了都没收到货,而且还不给退款,售后也没有消息,就这样拖着,现在还自动显示确认收货 投诉进度 企业完结 2020-02-20 10:07:44 解决方案 解释 处理结果 已电话联系客户告知:物流刚恢复已经更新会尽快送达 用户反馈近几天可以送达会收下包裹,这边催促物流尽快处理,客户接受,已与客户达成一致。 平台跟进 2020-02-03 10:53:27 平台审核通过 2020-02-02 23:54:19 用户发起投诉 2020-02-02 23:54:17 展开全部