多点取消订单但并没退款 网友保保 2020-02-05 已完结 24日在多点app上购买商品,28日告诉我无法配送,让我取消订单,我取消了但如今退款仍没到账,联系过支付绑定的银行,告知我并没收到退款。多点客服联系不上,永远在等位中。 投诉进度 平台完结 2020-12-16 17:52:38 处理结果 投诉人您好,针对您投诉的问题我们已第一时间联系多点沟通协调,且多点已表示会联系您跟进处理,此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理,欢迎随时回来,消费保将继续为您提供服务! 平台跟进 2020-02-05 20:30:10 平台审核通过 2020-02-05 19:24:47 用户发起投诉 2020-02-05 19:24:45 展开全部
我也是,多点买的东西,没有送到本人手上,也没有人打电话,自动收货付款了...客服电话打不通,在线客服永远在等位中