因缺货,多点商家取消订单,并未退款。 网友保保 2020-02-06 已完结 商家拣货时联系我说口罩缺货,要给我取消订单。然后只送来一部分其他货物。到目前为止并未退款,APP上也看不到退款进度,客服也联系不上。 投诉进度 平台完结 2020-12-16 17:52:38 处理结果 投诉人您好,针对您投诉的问题我们已第一时间联系多点沟通协调,且多点已表示会联系您跟进处理,此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理,欢迎随时回来,消费保将继续为您提供服务! 平台跟进 2020-02-06 18:04:19 平台审核通过 2020-02-06 13:29:45 用户发起投诉 2020-02-06 13:29:43 展开全部
我这边企业并没有处理