安装每日优鲜APP就扣会员款,删除后依然私自扣款续费会员

老方姐

已完结

每日优鲜未经同意乱收费,私自收费扣款续费会员长达一年。 2019年2月,我经由每日优鲜小区现场推广人员的推荐,在其帮助下在我的手机上下载并安装了每日优鲜APP,尝试使用,在隔日,我觉得这个APP不好用,就进行了删除,以为就此停止使用,也停止会员的问题。但,于2020年2月9日,突然发现微信收到每日优先扣款通知,显示成功续费会员,我查询了银行记录,竟然长达一年的时间,在没有提前通知我的情况下给我自动续费,没有得到我的同意私自扣款,我电话联系客服,客服一再询问我一定是用了其他手机号登陆所以才扣款,但,我个人从有手机开始就一直只有一个号,在我不断与客服争论后,客服用我的手机号也完全查不到我有任何会员资料后,客服才勉为其难的让我将截图证据通过微信小程序发给每日优鲜,说会尽快处理,之后就一直没有后续消息。 我找了每日优先会员续费规定,上面明写着会员是提前一天扣费的,会员续费规定,会提前通知客户,由客户决定续不续费,而我从开始到今天一年的时间中没有收到任何通知,并且都是只有银行已扣款的银行通知,没任何来自于每日优鲜的询问续费或是要进行扣款的通知。 我非每日优鲜会员,为什么依然进行扣款?而且是直接扣款不通知?而且时间长达一年!!!这属于恶意行为,必须被严惩。

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投诉信息
每日优鲜 每日优鲜客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
78.00元
投诉编号:
94502376
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