百世快递的快递人员和客服服务态度问题

已完结
在2019年末,我买了一个仓鼠的粮食,价值不高,可能就30元,后面百世快递员给我送过来放在格格柜子里,但是我由于当时自己的原因并没有及时取出,等我再去取的时候,快递已经不再柜子里了,但是快递员并没有提前告知我,他把快递拿走了,我主动打电话联系快递员,但是快递员一直不接我电话;后来我打电话给百世快递客户部告知此事,当时一个客服人员(称为客服1)告诉我,我买的快递可能被放在中转站了,然后让我等他电话,他帮我找这个快递,我同意了。第二天,该百世快递客户人员(客服1)打电话告诉我,快递找到了,帮我放在格格柜子里,可是当我当天晚上去取的时候并没有发现我的快递,中途因为一些原因,过了很多天,我才又打通人工服务,告知当时的客服人员(客服2)此事,但是该客服告诉我快递员和中转站等工作人员因为疫情都没有上班,于是我就告知我要投诉快递员和客服1,他说他帮我反馈了,可是又过了两三天,我都没有得到任何回应,于是今天2.9号,我又打电话给百世快递客服(客服3)再次投诉客服1和那个快递人员,客服3告诉帮我反馈,于是下午我等到反馈的工作人员的电话,该工作人员电话是191****3860,打电话过来告诉我,赔付我30元的仓鼠费用,我表示不接受,她态度很强硬的而且像威胁一样跟我说让我再考虑下,我还是说我不接受,我心想凭什么接受,我接受你这个三十元,我再去买一个仓鼠粮,然后我还要给到付的邮费,本身就不是我的问题,凭什么我要给这个邮费,而且中途的损失谁给我赔付?于是这个工作人员服务态度非常不好的在我话还没说完的情况下乍了我的电话。我现在要投诉快递人员和客服1,和这个最后给我反馈结果的工作人员服务态度问题,并且需要赔偿我的损失50元.

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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
30.00元
投诉编号:
94502440
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