自如未按照统一标准提供衣柜，且拒不处理
已完结
19年底我签约了当前的房子，一个月算上服务费6200多。房子情况如图5所示，是清语风格。自如的房子都是按照风格定制家具，例如我租的上一个合租房是布丁风格，装修是统一的。 但是我的卧室衣柜是个异类，有陈年老木的味道，很容易掉土很脏，最严重的是，他的高度很不人性化，我举起手都够不到衣服（我身高一米六五）。app上和客服反应，客服回答如图。后又投诉，客服给我回电话，态度相当粗暴，大概的回答就是衣柜是房主留下的，他们动不了也不可能给我换。可以给我买一个晾衣杆，如果我不满意那就没办法了…… 也就是说，自如打着清语装修的旗号。给我用着陈年老柜？这么大一个陈旧家具，每天在我的卧室里散发着很难闻的味道。签约了一年，这一住可就遭罪了。 选择自如，本来是想着基本家具不用买了，省心。没想到反倒糟心了，每天更换衣服，真是件头疼的事情。 房主的家具能不能拿走，那是自如自己份内应解决的问题，而我作为消费者，本应享受自己的基本权益，自如客服野蛮解决投诉无门，希望消费保能为我讨回公道，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
