华尔街英语合同已解除，学费迟迟未退
网友保保
已完结19年11月份在原有课程未学完之前，课程顾问以双十一优惠诱导我续签了新合同。之后我回过神来在线上分期贷款合同未签字之前电话申请退费，被课程顾问以走正常流程可以快速退费为由诱导签了字，之后课程顾问的态度变得闪烁不定，并未积极帮我办理退费，反而说可以私下找学员帮我把课程转出去，所以我打了华尔街客服投诉电话，之后虽然麻利的让我签了字办理了解除合同，但是学费迟迟未退，在1月15日分期贷款还完第一期之后我再三与客服电话约定好日期对方说到时线下再签个字全额退款即可原支付路径退回，只是已支付的贷款手续费需要我自己承担。结果在临近约定日期前客服打电话毁约，说即便年前去了中心退款也要年后才能到账，年前去了没用，我问他为什么他也给不出充分理由，无奈之下我只好约定了年后的确切日期。结果又过了一段时间疫情就爆发了，退款一拖再拖马上我又得还第二期贷款了，前几天收到华尔街短信，说可以线上办理，让邮寄各种复印件和发票，发票我是有的，但是当前疫情情势下根本没有地方打印复印件，于是我又打了客服电话，但是对方只承诺说去协调看看，到时候让专员再联系我，或者让我等到疫情结束去实体店办理。想来疫情结束还是需要些时日，华尔街机构做出的承诺以及走所谓的流氓流程实在无法让人信任，我怕拖的越久越不好退款，而且一节课也没开始上的我已经在亏损了。
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同意，请问怎么联系呢