投诉学慧网，销售欺*消费者并且诱导消费，签订霸王合约退费难！
已完结
2月7日晚五点左右接到学慧网苗性老师电话，介绍人力资源管理师四级考试，我是大专非本专业毕业，他说19年改革后非本专业大专生不能考试了，今天9号是最后一天报名，今晚八点之前必须交完学费并报名，我说想要自学，他却告知必须像考驾照一样修满课时才能参加考试，之前没有关注过相关信息，我就交费并报名了，同时给我发了一份文档让我签字，当时没签也没看内容，十多分钟后又催促签字，我就签了，之后才知道是合同，并且条约极其不合理，退费扣百分之15，我曾超过三次询问他是否拿到四级证书后，第二年就可以参加三级考试，每次他的回答都是可以，他说学慧网有自己的合作机构，和网上说的不同。24小时之内就联系退款了，客服和APP上的老师说可以后台提交退款，但是点击退费显示无效，后期称帮忙备注，但是也没有音讯了，交钱容易退费难，疫情期间消费者想要响应国家号召在家学习，但是无良机构让人心太寒了！要求必须全额退款！而且三个工作日内到账！
投诉进度
用户评价
品牌评价
证明早已提供，并没有处理解决
企业完结
处理结果
学员称和咨询师承诺不相符，已告知学员提供相关证明，帮助学员反馈质检判定，学员同意。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
