学慧网误导缴费，再误导签合同，最后退费霸王条款
已完结
我去年无意中点开了学慧网，填了相关资料，然后就经常接到他们的电话。最后加了一个叫王付晶的老师微信，她也会时不时问考虑的怎么样。20年2月5号，我报了6980元的VIP保障班。他们说这个班是包过包拿证，说考试前会給你80％的考点。当时王付晶先发给我一个二维码，让扫它缴费。这个收费的是学慧网。然后让签电子签名，我也签了（但不知这个是合同）完了发现王付晶给报的班不对。给王打电话让自己在官网上转班，还说学习资料现在寄不出来。她提前不告诉你这些，早告知，我也许不会报名缴费。报名两小时不到我申请退款，第二天客服打电话说要扣15%手续费。我网上查了，同样遭遇网友说协议规定24小时内全额退款。中途我打了客服电话，问他们能否向总部申请适当扣点手续费。今天13号学慧网打电话，扣费15％不会变，他们发了个退款协议，要求必须签了协议后才能退款。协议扣了一个“新生注册费”1047元，而且签完协议后，退费不是马上到账，是在90个工作日才能到账。现在是全民抗疫的非常时期，本不该占用资源，但它学慧网就这样明目张胆误导诱导消费，霸王扣费。希望有关部门帮我讨回费用
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，首先非常感谢您对学慧网的信任，对您提出的反馈我们学慧网深表歉意，已给您推送退费协议，请您谅解，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
我没有接到过学慧网任何电话或者退费通知，怎么说学慧网21号已经提交处理结果了
用户补充投诉
补充内容
从20年2月13号说已转企业处理，让我注意接听电话。到现在，我没有接到过任何学慧网打来的电话。他们要我签的退款协议（扣除我新生注册费1047元），我没有签。他们现在一直不闻不理。为这事我都快抑郁。我已经几年没上班了，那也是我的血汗钱啊！希望平台帮帮我，尽快把我的钱退给我
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
