自如想要办理退租事宜，拒不办理
已完结
我的房租租期是2.28日到期，询问过管家是否可以给我办理退租事宜，管家回复：不可以，只有搬空才给办理。我是温州人在杭州租房，现在温州的路都封了，根本回不去搬家，这是其一。再者，杭州小区也明文规定温州籍禁止入内，我想问我怎么搬家？这不是变相逼我交房租吗？哪有这种霸王条款。还有自如规定：给封城搬家不便的提供打包发快递的服务，我同管家电话沟通过；他称自己也是进不去小区，而且疫情期间，搬家也怕自己感染。不会给你打包。这还不是变相的逼我交房租，续约。杭州都规定疫情期间禁止房屋租赁，是否可以疫情期间将房源先行下降，随后看疫情发展再做定夺呢？杭州小区现在都进不去，也不可能租的出去的。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
没有任何人打电话给我处理，现在政府那边电话也打了，自如就是不出来解决，我们真的很难，唉
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
