约课困难老师经常约好了又不来上课强烈要求退款，阿卡索外教网欺*消费者

2020-02-15

已完结

2019年6月购买了阿卡索外教一对一课程，说好每天能上课，结果多次约不到老师，每次只有投诉客服后，客服帮我们约到老师，而且约到老师还多次出现老师不来上课让孩子干等着的情况。投诉后台多次，也没有得到根本解决。孩子学习被耽误不说，我们也浪费了时间和金钱。现在需要退课。要求退还学费！阿卡索网站广告承诺不满意就退款。我们非常不满意！…

投诉进度

用户评价

2020-02-25 20:48:43

品牌评价

没有解决问题，还是约好时间不来，又出现重复上课。

企业完结

2020-02-19 16:17:52

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-02-17 22:12:28

消费保投诉平台审核通过

2020-02-15 20:30:41

用户发起投诉

2020-02-15 20:30:39

评论 0

投诉信息

投诉问题：

课程质量差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94511430

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