oppo虚假宣传软件升级态度含糊

2020-02-17

已完结

OPPO reno10倍变焦版在2019年12月初参与dxo拍照评测并对dxo保证评测固件将于2020年1月份推送给消费者 dxo知晓并且公开目前已经到2020年2月份这个固件依旧没有推送官方回复含糊不清消费者感觉遥遥无期。官方回复此固件是基于c6系统开发而国内已经内测c7 时间差的问题导致此固件不推国内并承诺会慢慢集成在c7系统但目前c7系统更新缓慢遥遥无期 10月说推送c7公测到现在也只是限量尝鲜，内测都没见过

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-18 15:20:10

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给OPPO客服部门，如果您的问题还没有得到沟通及协商处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈给OPPO客服部门。同时，为了及时解决问题，您也可以通过OPPO官方渠道、监管部门网站或电话，反馈您的问题。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-02-18 09:21:16

消费保投诉平台审核通过

2020-02-17 20:34:37

用户发起投诉

2020-02-17 20:34:35

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投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

软件升级

涉诉金额：

4999.00元

投诉编号：

94514521

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