OPPO一加Ace5Pro降价后价保购物卡存在限制要求现金补差

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2025年1月4日购买的oppo一加ace5pro,金额4099元,在1月20号oppo官方对手机进行了400元降价,oppo官方价保规则为400元无门槛oppo商城使用购物卡,后续发放的购物卡并非无门槛存在大量限制,《中华人民共 和国消费者权益保护法》第五十三条 内容为:经营者以预收款方式提供商品 或者服务的,应当按照约定提供。未 按照约定提供的,应当按照消费者的 要求履行约定或者退回预付款;并应当 承担预付款的利息、消费者必须支付 的合理费用。第八条知情权:消费者享 有知悉其购买、使用的商品或者接受 的服务的真实情况的权利。如果商家 在消费者获取手机补差购物卡时,未 明确告知购物卡存在大量限制,如使 用时间、使用范围、补差规则等重要 信息,就侵犯了消费者的知情权。第 九条选择权。第十条公平交易权,第 二十六条格式条款的限制,现要求现金补差并承担预付款的利息、消费者 必须支付的合理费用。

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