OPPO宣传大规模升级新版本,诱导消费者购买手机

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其品牌手机系统过旧,在19年11月大力宣传大规模更新系统版本,因觉得有新系统更新并购买了oppo品牌的reno10x,结果发现却仅放出有限名额并需要抢名额才了升级,其有限名额更新还是测试版本,在使用过程中bug过多,以致影响日常使用,至今已有一个多季度,oppo官方也未公布任何正式版本推送时间。现手机版本还是18年发布的安卓9版本,其版本功能与宣传的内容不符,缺失很多内容。

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处理结果
投诉人您好,消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈,OPPO投诉处理效果不理想,建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”,在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司(OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司);二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司;三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。
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