OPPO不提供OPPOk1软件升级

网友保保_2567aa2e 2020-02-20

已完结

OPPO给国外的提供软件升级至color OS6而无视国内，询问客服多次无果，并且管理员多次删贴。客服态度不好，多数不理睬

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-28 15:21:37

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。

用户补充投诉

2020-02-21 23:57:17

补充内容

到底给不给升级，让oppo官方表个态

消费保投诉平台跟进

2020-02-21 09:21:41

消费保投诉平台审核通过

2020-02-20 20:42:15

用户发起投诉

2020-02-20 20:42:13

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投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

不提供软件升级售后服务欠缺

投诉诉求：

软件升级

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94521082

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