投诉OPPO官方售后店铺明明当时说是手机屏幕是质量问题能保修,第二天又让付费,要求履约三包法免费维修

网友保保_J4xiC6s9

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2025年7月7日中午12点45分左右,我拿着我的手机OPPO find n5去广东省广州市天河区东方宝泰负三层的OPPO官方授权服务体验中心进行保修,我手机问题是打开大屏黑屏不显示,手机边框和屏幕外观当时检查都确定了没有明显磕碰痕迹,故障描述也写得很清楚切换大屏不显示,当时接待的工作人员明确跟我说检查过手机还在保修范围内,已经确认过手机外观没有问题,可以给我免费维修,这个问题需要换件,需要定配件叫我把手机留下来三天,我说没问题,他就给我开了电子产品服务交接单让我可以离开了,7月8日下午2点11分给我来电说屏幕有很细微的凹点,说是屏幕裂开了需要付费维修,我质疑为什么7日的时候明明现场检查过都没有问题符合保修,我离开过了那么久又说不能保修要付费维修??

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