阿卡索外教网顾问虚假宣传，试听教师和上课教师不符，不给按需排课，不退款
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2020.2月20日下午交费前问FIrla顾问，能用试听教师一直上课不，她说能，下午交费后第一节安排非试听教师上一节，效果极差，孩子兴趣大减，晚上要求次日安排试听教师上课，顾问拒绝说课程排满，而且可选八位教师不包括试讲教师，还都排满，不能自约！课时期限6个月，一直约上就会过期，要求退款，不及时退，一直拖延！收费天天打电话催促，退款一直拖
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未退款，说是15个工作日！不退还会继续投诉！
企业完结
处理结果
您好，该用户投诉已协商处理，谢谢！
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退款一直拖延没人受理！
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交费前一分钟问，讲课老师能排试听老师Alice老师，Frila顾问说好的呢，交费后当天晚上，让排试听老师，说这两周没课！安排不了你们的目的是欺骗消费者交费是吗？
消费保投诉平台跟进
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宣传用的是Alice老师，可选八位老师根本没有！怎么能约上！
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这是交费证据！待会上传上课教师和试讲教师不符证据！
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