找靓机机子屏幕出线。序列号imei跟型号对不上

唯一 2020-02-21

已完结

机子2月6号出线绿线，你们说我人为挤压我说不过你们！！但是机子imei为3548**** 序列号为DNPXG19SJCLF 型号为MQCK2LL/A 查询到imei跟序列号为国行但是型号为美版。咨询得知序列号跟型号都是一样的鉴定为翻新机所以这种机子维修了也是没办法使用

投诉进度

企业完结

2020-02-26 15:38:51

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到机器确实因人为损伤导致不在保，那么对于您是我们的客户，为了您的售后体验着想，给到您提供一次免费保修，但是后续机器不在保，您也同意了我们的解决方案给到您，机器也确实都是正品机器，给您带来不便非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！

用户补充投诉

2020-02-22 20:33:46

补充内容

机子现在在平台给我发回来了，但是还没到，但是机子不是正品，我希望能退货退款谢谢翻新的机子10几天屏幕坏了，现在换个屏幕回来，还取消后续保修，实在不敢继续使用

消费保投诉平台跟进

2020-02-22 14:10:01

用户补充投诉

2020-02-22 00:13:07

补充内容

之前投诉的工单号TS94514019 现在保修什么也没意义了，翻新的机子啊！退款吧

消费保投诉平台审核通过

2020-02-21 22:31:22

用户发起投诉

2020-02-21 22:31:20

投诉信息

找靓机

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

3199.00元

投诉编号：

94523219

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

找靓机七天无理由退货被扣350元折旧费不合理

已完结

2025-05-05

找靓机手机质量问题申请退款遭扣款320元不合理

找靓机维修后手机无法开机且退款无果涉嫌欺*消费者

已完结

2025-04-21

找靓机虚假宣传，发货后手机屏幕划痕与描述不符