自如疫情期间未提供相应保洁服务而不退服务费

2020-02-22

已完结

疫情期间从2020年1月15日起为提供未提供相应保洁服务而不退服务费，以企业无相关规定为由，拒绝退还服务费，并且强制要求消费者后期自行联系保洁补做卫生服务

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-01 10:38:14

补充内容

企业还未处理

消费保投诉平台跟进

2020-02-22 19:35:40

消费保投诉平台审核通过

2020-02-22 11:53:38

用户发起投诉

2020-02-22 11:53:36

投诉信息

自如

投诉问题：

退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

281.60元

投诉编号：

94524027

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