58同城公司广告服务部存在欺*消费者，恶意扣费，霸王条款行为
2018年前58同城公司对我手机号码以做广告推广为由进行不间断的骚扰！制止2018年一月份58同城公司员工到我家让我在他们公司充值12968元做一年广告会员推广账号，58同城公司员工给我说：“12968元推广广告效果非常好”，当时我就提出问充12968元广告套餐余额用不完怎么办？58同城公司员工说：“会员到期续费一年会员套餐余额不会清零！另外还给我说广告一天消费几十元就有10多个业务电话，他们有专业的人员给我们优化广告，包括图片上传制作，广告管理，保证效果！”结果广告上线就存在恶意扣费，图片限制上传，客户态度恶劣，总让你去消费他们的各种套餐，霸王条款，不能展示自己业务电话，使用他们的虚拟号码，客户打电话都虚拟号码。另外58同城员工让做他们所说的精准一天消费300元多就接2-3个业务电话，又叫做置顶套餐700元多没有接到一个业务电话，效果非常差。结果2018年底58员工客户部的打电话给我说：“广告套餐余额在一年内必须用完不然要给我清零，我问58同城员工效果不好乱扣费和余额清零问题是怎么回事？58工作人员说：“这种是其他广告公司和同行恶意点击所致，他们也没有解决办法，另外套餐余额清零是公司每年合同调整所致”，因为刚开始自己什么都不懂，58同城员工说怎么弄就怎么弄，想让自己业务好一点。后来了解他们公司完全有能力屏蔽恶意点击的，但是他们不屏蔽，故意恶意点击扣费从中获利，已各种理由条款清除我自己发布的免费普通广告信息，（业务影响消费其他扣费套餐）让我另外花钱去做精准置顶，我还接到过一个电话，自己说自己是58同城内部员工让我单独花钱缴费把账号交给他管理，说：“58同城管理账户的员工是为了消费我余额的目的去给我管理，让我花钱交给他管理是为了我业务去管理，还给我说我上传不上去的图片他可以上传，发布不了的有些广告他可以发。保证效果和58同城员工管理的效果不一样。
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处理结果
58同城回复：已核实处理，如问题仍未得到解决可拨打400-890-2958同城客服反映。
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补充内容
2020年1月17日我告诉58同城当时办理套餐充值的那个工作人员我套餐余额还有8千左右，他们其他工作人员说过期清零的事问他怎么办？他说我可以充值会员延期，还叫我充最便宜的，就不会清零！但其他工作人员一直提醒我消费套餐不然清零，因为新冠疫情原因，国家禁止复工，我也一直担心套餐清零的事，2020年2月5日58同城当时办理充值的那个工作人员给我说：“刚接到通知2020年2月10日过后他们公司上班充值1000元起套餐会员延长一个月不会清零”，2020年2月22日我发现套餐即将到期准备充值1000元，他们给我说套餐余额要清零，充值的只是会员延迟一个月而已，现在导致还有6千多套餐余额没有消费白白扣除！大家想想一个锁匠开锁，普通锁一般收费80元左右，开车油费停车费就30元左右，平均一天消费300元左右的广告费就接到1—2个业务电话！我给你们解密这是为什么，因为平均一个点击扣费就是15元左右也就是客户在58浏览你广告，点开看一次就要扣你15元左右，因为有很多广告公司每天都要去发展客户需要顾客联系方式所有就去58上点广告找号码打电话，58很多工作人员也在点广告，多点多扣你就多充他们就多赚多提成，那么多恶意点击，58就故意不屏蔽，反正钱你已经充值怎么扣还不是看他心情，你消费也得消费，不消费套餐还要过期，所有套餐都给你说的模模糊糊的，想办法扣你套餐费让你消费，他们提成挣钱才是目的！58同城公司存在诈骗，霸王条款，虚假宣传，乱收费问题！希望有关部门重视严查他们！
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