转转平台赶紧退款

2020-02-23

已完结

2020年1月28号在转转平台购买了二手苹果手机货款2750元加运费实付2787元。平台发货后因疫情原因本人收不到货联系快递退回给平台，平台也于2020年2月14日签收了。我联系客服要求退款，一直没有得到明确的回复。说好的72小时内给回复也超出时间了。

投诉进度

企业完结

2022-01-27 10:29:40

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

用户补充投诉

2020-03-10 11:16:00

补充内容

处理专业可否更近一下

用户补充投诉

2020-03-09 17:03:16

补充内容

有回复吗？

消费保投诉平台跟进

2020-02-24 16:36:30

消费保投诉平台审核通过

2020-02-23 13:16:27

用户发起投诉

2020-02-23 13:16:25

投诉信息

转转

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2750.00元

投诉编号：

94526254

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