找靓机找各种原因延迟退款
quanyZ
已完结
我1月29日在找靓机购买一台全新手机，2月1日找到客服要求退款，客服说已经发货了，让我到货直接拒收，2月2日拒收成功，之后快递便一直停留在本地不动，直到2月13日再次派送，我再次拒收，2月19日打电话给顺丰客服询问为什么一直不退回，客服给出的结论是，寄件人不让，也就是找靓机平台不让退回，并要求快递再次派送，经历两天跟顺丰和找靓机交谈，快递终于在2月22日到达找靓机并已成功签收。在这21天里，客服一直找各种原因说不行，现在退不了，并且每次给出的答复都不一样。希望赶紧退款，手机到现在我都没看到过，不要在找理由找借口不退款了。
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处理结果
您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到机器拒签后长时间未退回，那么我们也已经通知商家联系物流公司，也是因为疫情期间导致有些封路，网点没开门，所以才会这么长时间未处理，目前看到机器于22号已经退回签收，这边也通知商家催促为您尽快办理退款，给您带来不便非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，特殊时期，望请谅解，谢谢您！
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