投诉阿卡索外教网课程质量差，顾问推脱

网友保保 2020-02-26

已完结

我2月14日在阿卡索外教网购买了5388元课程，当时没购买前和顾问沟通，结果在我已经对她透露购买意向时，她没有说明课程有优惠，导致我全价5388元购买的课程，事后我要求退款，他们一直推脱，最后协商，顾问给我发了300元，补了差价，我没有再追究，说是可以自己约老师上课，结果每一个老师的时间表都是灰色，只能靠她给我约课，想约的老师，一直约不到，后来她说让我试试其他老师，我试了一下，上课总是掉线，我要求退款，他们客服说有人回电，一直也没人，打电话也不接了，顾问一直推脱，让我去官网投诉，投诉也没人处理

投诉进度

企业完结

2020-03-01 10:45:44

解决方案

退款

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，谢谢！

平台跟进

2020-02-26 19:58:05

平台审核通过

2020-02-26 10:16:38

用户发起投诉

2020-02-26 10:16:36

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