手机屏幕漏液，找靓机不处理

网友保保 2020-02-26

已完结

在找靓机购买的机器收到货还没有半年，就开始出现漏液情况，机器没有摔过，没有挤压过。找靓机客服却一直说是我自己挤压的，请问，平时的点击屏幕算是挤压吗？如果是，那我无话可说。买的时候1899元，现在让我自行出维修费用1358元，我接受不了，根本不是我这边的原因客服却把责任一直推在我身上，说是人为。我说不过他们，无法给自己消费维权。请帮助我解决问题，谢谢

投诉进度

企业完结

2020-02-27 09:48:48

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题我们核实到您的机器确实因为外力挤压导致机器屏幕漏液，机器人为损伤整机不保，也为您提供付费维修了，报价给到您，您不想修了，我们也已经为您安排寄回了，给您带来不便非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！

平台跟进

2020-02-26 18:13:41

平台审核通过

2020-02-26 10:24:34

用户发起投诉

2020-02-26 10:24:32

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