获得拼多多平台免单资格后，变相以满100-5的优惠券形式发放

网友保保 2020-02-26

已完结

本人一直自动续费参加拼多多月卡活动，下满15笔订单并且满25元，全部确认收货后抽取了1单金额50元的免单，拼多多以系统审查账户原因，未给予该笔50元订单的免单资格，变相以优惠券的形式发放了10张满100减5元的优惠券。 这并不符合拼多多活动免单规则，多次在拼多多app与拼多多官方客服沟通无果。 望拼多多平台公平公正对待每一位消费者，并且维护每一位消费者的合法权益。并且退还本人50元的免单资格。

投诉进度

用户评价

2020-02-27 18:25:08

品牌评分

品牌评价

没有解决问题

企业完结

2020-02-27 13:50:55

解决方案

解释

处理结果

您好，您参与的是省钱月卡活动。月卡有效期内，下满15笔订单并全部确认收货后即可抽取1单免单，系统将进入免单资格审核。经核实，由于您的账号被系统识别为异常导致审核失败，奖励已以优惠券形式为您发放，您可至个人中心-我的优惠券中查看。给您造成不便请您谅解的，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-02-27 10:08:31

平台审核通过

2020-02-26 18:22:37

用户发起投诉

2020-02-26 18:22:35

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