拼多多商家不知所踪，售后拖延时间不退款，消费者权益得不到保障

网友保保 2020-02-27

已完结

2020年2月22日在拼多多凯迪手表店铺购买一款手表，价格338元。查看物流信息时不小心错点了确认收货，但是本人却没有收到任何东西，查物流发现是虚假物流，找商家才发现商家店铺里已经没有产品了，全部下架了。所以找拼多多官方客服问，客服说有专员处理，处理的结果是订单异常，无法退款，已经好几天了，希望我的投诉能有作用！感谢！

投诉进度

企业完结

2020-02-28 19:32:17

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的用户，由于您自行确认收货给予评价，且发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系， 平台暂不支持处理您的售后，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-02-27 16:08:05

平台审核通过

2020-02-27 14:46:58

用户发起投诉

2020-02-27 14:46:56

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