花费469元购买的奥康鞋子，七天发现开裂，十多天鞋面油漆产生裂痕

胜者为王 2020-02-27

已完结

本人于2020年01月23日在湖南省常德市澧县奥康鞋业（解放路619号）花费469购买的鞋子，穿七天后发现两只鞋不同程度开裂要求门店维修，与店长通过微信通过，但门店暂无维修师傅只能等待，待十天左右开裂更严重，此时还是无师傅维修，指导十五天左右发现鞋子表面油漆不同程度有裂纹，此时与门店沟通要求更换或退换，但门店只承认维修，但油漆面都已经产生裂纹，此时已经无法维修。后期我本人通过网络找奥康官网时，发现官网只卖369与本人购买的价格相差一百，此时更加不满意维修，经多次无门店沟通要求退款或更换新鞋，因鞋面受损严重已经无法维修。现无门店沟通无果，现恳请第三方公司协助处理，本人感激不尽。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-28 09:32:22

平台审核通过

2020-02-27 19:30:11

用户发起投诉

2020-02-27 19:30:09

展开全部