途虎养车换电瓶存在欺骗
网友保保
已完结
第一误导消费者,询问电瓶厂家至少4.5年以上.. 第二没有安装完毕,骗完说已经拍照上传 可以当面对问,欺瞒,要求退货退款!
投诉进度
用户评价
2020-02-28 23:16:17
品牌评分
品牌评价
第一,途虎工作人员你不是当事人不要理解错误 我意思是,当工作人员还没有拆下我电瓶时,我告之他我不想换了,但他却说已经拍照上传了,我想问都没装好何来拍照,后来以软磨以后让朋友来便宜,拍照好了不能换等手段骗取我换好新电瓶,并在我打开前机盖发动机器看不到他,拍下照片上传完成确认,手段阴暗,可以让当事人见面对质!!第二,没有完善的检测我电瓶是否亏电还是报废,误导消费者,更换电瓶,寻问厂家电瓶肯定部止2年半.......
企业完结
2020-02-28 22:58:46
解决方案
其它
处理结果
客户是19年9月下单购买的电瓶,骆驼厂家上门免费安装的,而且其反应没有安装完,但实际是安装完后拍照上传保存的,有记录可查。事件已经时隔半年,突然间想起来投诉了,且我司核实电瓶上门安装,电池没电了是检测不出数据的,内部坏没坏是否报废从外观也是看不出来,我们联系客户解释客户不认可,要求我司退款退货是不合理的诉求我司无法满足。申请完结,谢谢!
平台跟进
2020-02-28 22:06:12
平台审核通过
2020-02-28 11:40:58
用户发起投诉
2020-02-28 11:40:56
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