申请退款，多点迟迟不受理
网友保保
已完结22日买的货品，按照规定地点时间去取货，被要求告知提货短信，一直未收到短信也没有收到货物，申请退款，迟迟不受理
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:08:07
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-03-08 16:50:30
补充内容
一直未接到多点电话也未收到汇款
用户补充投诉
2020-03-06 19:01:29
补充内容
28号到现在一直未收到商家的解释，和客服沟通多次未有结果
用户补充投诉
2020-03-03 22:40:57
补充内容
希望商家及时退款并给出解释
用户补充投诉
2020-03-03 22:39:49
补充内容
现在不仅没有收到退款和电话解释，反而订单被商家强制默认为订单完成，所买商品为口罩，被派送员私藏偷窃
平台跟进
2020-02-28 18:34:34
平台审核通过
2020-02-28 12:33:10
用户发起投诉
2020-02-28 12:33:08
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