京东拍拍 买到手机与演机报告不符。

网友保保 2020-02-29

已完结

在拍拍上买到一个二手手机，写着全原装无拆修，验机报告也都没有问题，到手后发现卖家漏发卡贴，后补发。期间没查看手机，过后插卡贴时发现手机左下角翘起，有拆机痕迹，速与客服联系，客服一再推脱，最后干脆不理人，在京东上也找不到投诉的地方，只能来这里了

投诉进度

企业完结

2020-03-04 13:43:42

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月2日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-29 18:16:11

平台审核通过

2020-02-29 17:31:45

用户发起投诉

2020-02-29 17:31:43

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