京东拍拍未处理退款申请
网友保保_xwh8rcG1
已完结我于2024年3月30日在京东拍拍店铺名为果果二手手机专营店购买iP********ax一台，在今天上午九点多因为一些原因申请退款，当时并未发货，与客服沟通，客服一直推脱不处理，说财务11点上班就会处理，直到现在依旧没解决，在此期间商品已经准备发货了，后续与客服沟通，客服说未申请售后，再次申请取消订单，同时平台介入，客服又回复1-3个工作日处理，一直用话术敷衍我，拖延不解决问题，不给我退款。我的诉求是商家给我完成退款，要求客服道歉
投诉进度
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