聚美优品售卖三无口罩，无法出具相关证明

网友保保 2020-03-01

已完结

2020年2月11日在聚美优品平台购买海外购产品KF94口罩两组，收到货后发现口罩无医用相关标识，企业及产品合格信息在官方平台查询不到，询问客服也无法给出资质证书，反复询问，平台客服一直拖延时间。

投诉进度

企业完结

2020-04-24 09:16:10

解决方案

解释

处理结果

页面针对产品相关资质已做出公示，并已引导用户查看！

平台跟进

2020-03-01 18:11:19

平台审核通过

2020-03-01 12:50:54

用户发起投诉

2020-03-01 12:50:52

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