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分期乐正常下单,拒不发货
彭鹏
2020-03-01
已完结
25日在分期乐购买两部苹果手机,当时标两件85折,后来一直没发货,然后不断发信息给我威胁我要取消订单,我想问这种正常订单你说单方面取消你就取消,太霸王条款了吧?
投诉进度
企业完结
2022-09-15 17:23:36
处理结果
您好,由于您提交的问题距离企业收到反馈已经超期较长时间,如果您还有疑问,建议您可优先联系分期乐客服电话95730、在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。 (近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。)
平台跟进
2020-03-02 15:08:31
平台审核通过
2020-03-01 13:08:48
用户发起投诉
2020-03-01 13:08:46
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投诉信息
分期乐(线上商城)
入驻企业
投诉问题:
拒绝发货
投诉诉求:
发货
涉诉金额:
16620.00元
投诉编号:
94538042
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