拼多多商家拒绝退款,拒绝提供商家信息,单方面霸王条款, 网友保保 2020-03-01 已完结 网页链接支付被骗单,找不到商家,拼多多客服以不是本人下单,无法退款,搪塞,拒绝提供商家信息, 投诉进度 企业完结 2020-03-02 21:14:05 解决方案 解释 处理结果 您好,您反馈的非本人订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快! 平台跟进 2020-03-02 10:01:03 用户补充投诉 2020-03-01 23:59:46 补充内容 根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。” 平台审核通过 2020-03-01 22:04:37 用户发起投诉 2020-03-01 22:04:35 展开全部