唯品会海尔洗衣机强买强卖,强行发货
网友保保_628eb87c
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                3月1日上午11点10分购买的洗衣机,在12点多选择的取消订单。对方自动驳回导致商品运出,下午四点揽件。中间这3小时的不作为而导致商品运出,当时取消完全可以保证不产生运费的。现在商家要我承担退货运费。
投诉进度
                                                    
                                                            消费保投诉平台完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    处理结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        经消费保协调后,唯品会给出以下回复:顾问联系会员沟通,协助全额退款处理,沟通达成共识。
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                            用户补充投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    补充内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        即使我收货后退回去也不用要我承担来返费用。我觉得该商家存在欺骗消费者,恐吓消费者的嫌疑。800的洗衣机370的运费合理吗?
                                                                    
                                                                
                                                            用户补充投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    补充内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        物流信息
                                                                    
                                                                
                                                            用户补充投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    补充内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        自动驳回。这种强卖行为。导致的产生运费概不负责。
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                    
                    
                                            
                                        