我在转转上买的是7P结果给我发来的是6s
粥粥
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我在转转平台上买的7p结果给我发来的是一个6s我买7p的时候花了我1580元,这个6s才400多,我收到手机后,找转转客服,他们不允许我退货,也不帮我解决,一直拖延,到了今天还没有帮我解决,一直说催专员,可是那个专员又怎么样给我打电话,卖家说,是应该是我的手机7p发到了他的另外一个客户那里这个问题转转一直那样给我明确的解决,每次都是拖延着我
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这个是客服给我转其他客服的证据

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我每次去找客服那个客服就会把我转给另外一个客服,需要排几百个人的队,排到了还不回我信息

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每次说等专员打电话,每次都没有打,从到我这里快一个月了,从来没有等到过转转一个电话,没有人出来帮我解决这个问题

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这个是拿到的手机

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