EMS无故不派送和且无法联系到派件员及网点

网友保保 2020-03-02

已完结

所述订单根据物流信息显示3月1日下午到达广州开发区营业部，并开始派件，本人确认电话畅通但是没有接到任何电话及短信等形式的通知，但是却显示因未联系上收件人而导致的投递异常，3月2日，也没有安排再次派件，当天，本人多次联系物流信息上显示的网点电话以及派件员的电话，均无法接通，其中网点电话无人接听和忙线，派件员电话直接被拒接。 我希望能够得到一个合理解释。

投诉进度

平台完结

2020-12-19 18:05:30

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-03-02 17:52:24

平台审核通过

2020-03-02 17:34:41

用户发起投诉

2020-03-02 17:34:39

展开全部