大鹏教育付款未超过24小时不给我退款
网友保保
已完结
老师一直以我需要提升并且可以兼职挣钱，先用花吧付款3400元，然后分期12个月付款，5月份才开始还款为由诱导我购买课程，今早我就用花呗付款买了课程，过后因家里突发危机状况，没有能力承担后面的还款能力，不想学了提出申请退款，老师不给我退款，一直打太极，咨询官方也得不到解决，无奈只能通过315平台来维权，我付款都没超过24小时啊，连一节课都没上过，怎么就被你们比喻成点了菜哪有退还的道理，请问这和点菜是一样的吗?在我付款时你们都没有和我说过交钱不能退这个说法，也没有让我阅读相关条款，只是拿一个二维码让我给钱，难道我们只能被这种霸王条款束缚吗?马上就是3.15了，我实在是没有办法了，只想通过这个平台，帮我来维护一下消费权益。希望存在和我一样问题的朋友可以声援一下我，谢谢大家
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:08:16
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-04-09 10:53:05
用户补充投诉
2020-03-06 15:33:03
补充内容
消费保的领导你们好，当您把我的投诉转到企业处理中，等了两天没有任何人联系我，昨天我又打大鹏教育官网电话，她说要找当时我交钱的班主任申请退款，班主任同意退款，却没有说时间，就叫等着……然后就把我踢出聊天群了。问退款申请处理怎么样了？就是爱理不理的，请问这要拖多久了。3月2日当时是用花呗付3400元，付款后就觉得被骗了，当时也没有任何合同协议约定，就感觉付款前付款后态度不一样，过两小时我就要求退款了。一节课也没有听，不加紧时间处理，花呗就要催还款，家里老人住院突发经济危机，又加上我们是疫情重灾区的影响，还不起花呗啊！心里慌啊！又要到一年的3.15了。难道我还要继续投诉3.15热线吗？烦请消费保的领导帮我尽快处理好退款事宜！拜托拜托！
平台审核通过
2020-03-03 03:21:32
用户发起投诉
2020-03-03 03:21:30
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