德邦物流拖延货物

网友保保 2020-03-03

已完结

单号61****404，从2月21号发货，一直到3月2号还在路上，中间22号申请地址变更。结果还是发到了山东，从2月29号就开始一直投诉，一直到现在还没有结果，到现在解释的理由也是反反复复，第一个解释新来员工改了地址没有改目的地。操作流程不熟悉。3月2号晚上八点又接到汕头物流电话，说是司机搞错地址了，还没有等我说完就粗暴的把电话挂了。汕头物流3月1号答应我说安排山东那边会加急上车，结果3月2号早上我打电话说还是没有上车。客服一直说马上回复，马上回复，从来就没有回复过。到三月三号整整11天还没收到货。

投诉进度

平台完结

2021-07-16 22:07:34

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-03-12 07:42:54

补充内容

投诉一周了，一点消息都没有！

平台跟进

2020-03-04 18:15:02

平台审核通过

2020-03-03 17:13:44

用户发起投诉

2020-03-03 17:13:42

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