在淘宝买的家具木头开裂
已完结
8 月份买的家具 一个多月才到家里。安装好 一直放味道。搬进家里3 个月椅子全部出现木头开裂崩漆。 因为买家具的淘宝被我注销。我查了支付宝记录查到卖家跟卖家说明情况提供了姓名地址电话。卖家说查到订单可以给修补。因为过年前后。 卖家说等上班就给修补我就一直等。等了一个多月到今天3 月4 号 卖家反悔。不给修补了。 多处地放开裂 就不一一上传照片了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
最开始的查到购买记录同意补修。拖了一个多月。又反悔。要不然一开始就不要承认同意补修。这样让消费者太不满意了
用户补充投诉
补充内容
对于这种说查到我购买记录了同意修补。 拖了一个多月后又反悔 又说查不到。 之前我们的聊天记录清楚的记录这我和卖家的谈话。 就因为淘宝号注销了。我给不了他差评。 让我非常愤怒的是要是不给修补就已开始就不承认。既然承认了 就要履行。
用户补充投诉
补充内容
要求卖家派人上门修补。
用户补充投诉
补充内容
3 月5 号又不承认了搞错日期了。谢谢。
用户补充投诉
补充内容
之前一直说给修补。 最后一张是3 月4 号的不承认了
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
