在淘宝买的家具木头开裂

网友保保 2020-03-05

已完结

8 月份买的家具 一个多月才到家里。安装好 一直放味道。搬进家里3 个月椅子全部出现木头开裂崩漆。 因为买家具的淘宝被我注销。我查了支付宝记录查到卖家跟卖家说明情况提供了姓名地址电话。卖家说查到订单可以给修补。因为过年前后。 卖家说等上班就给修补我就一直等。等了一个多月到今天3 月4 号 卖家反悔。不给修补了。 多处地放开裂 就不一一上传照片了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:25

处理结果

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平台跟进

2020-03-06 18:22:07

用户补充投诉

2020-03-06 11:59:23

补充内容

最开始的查到购买记录同意补修。拖了一个多月。又反悔。要不然一开始就不要承认同意补修。这样让消费者太不满意了

用户补充投诉

2020-03-06 11:54:31

补充内容

对于这种说查到我购买记录了同意修补。 拖了一个多月后又反悔 又说查不到。 之前我们的聊天记录清楚的记录这我和卖家的谈话。 就因为淘宝号注销了。我给不了他差评。 让我非常愤怒的是要是不给修补就已开始就不承认。既然承认了 就要履行。

用户补充投诉

2020-03-05 17:08:47

补充内容

要求卖家派人上门修补。

用户补充投诉

2020-03-05 14:44:45

补充内容

3 月5 号又不承认了搞错日期了。谢谢。

用户补充投诉

2020-03-05 13:08:59

补充内容

之前一直说给修补。 最后一张是3 月4 号的不承认了

平台审核通过

2020-03-05 13:06:19

用户发起投诉

2020-03-05 13:06:17

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