每日优鲜无信誉，多次承诺退款却不退，并且短信提供支付账号

网友保保 2020-03-05

已完结

2020-02-06购买，当日想退款未联系上，次日多次联系终于联系上客服，客服承诺1-3工作日原路返回，结果一直未到款！后来货到收货人处拒收了。2月25日多次电话联系客服最终联系上被告知48小时会与我联系也未联系。再多次电话联系后2月29日被告知1-3工作日原路退款，今天已经是第四天了也没有到款！ 另外我多次在每日优鲜网站上申请(未收到货退款)，被驳回时，我注册的手机没有收到任何信息，但是收件人却收到提供支付账号的信息，多次，多次，我认为这种操作不合理，每日优鲜利用订货人和收件人信息的不对称，有骗取银行账号嫌疑，请调查

投诉进度

企业完结

2020-03-06 16:26:07

解决方案

退款

处理结果

商家已沟通用户，退275元到支付宝账户 ，问题已得到解决。

平台跟进

2020-03-06 15:31:46

平台审核通过

2020-03-05 20:54:59

用户发起投诉

2020-03-05 20:54:57

展开全部