投诉微信名称为李老师护肤团队拒绝退货退款

网友保保 2020-03-06

已完结

本人于2020年2月28日购买个人微信所卖祛痘产品，于3月4日收到产品，但产品内容与我和对方之前沟通的产品不符，询问对方，对方回答原定产品换了包装，后又改口更换产品，原产品已停产，但在发货之前并没有告知我本人就擅自发货，我要求退货退款，但对方一直以各种理由拒绝退款，拖延时间，还发图片内涵本人，给本人造成了一定的精神损失。

投诉进度

平台完结

2020-03-06 15:00:10

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您无法提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，后续我们将继续关注该企业的情况，如联系上该企业我们会继续与企业沟通处理您的问题。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台跟进

2020-03-06 14:59:13

平台审核通过

2020-03-06 11:18:19

用户发起投诉

2020-03-06 11:18:17

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