不更新底层，导致魅族手机软件一直不适配，使用体验效果很差
已完结
魅族公司不升级底层，在安卓手机底层都是安卓十的年代，魅族旗舰手机还在使用安卓八的底层。现在手机很多软件不适配，闪退卡顿安装不了，问了客服也回答是没有计划，让客户换新机可以享受最新的系统。作为学生资金缺少换不了新机，手机底层也不更新，请给个答复
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
魅族回复：用户手机已经转卖，无需处理。
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补充内容
到现在都没有答复，微信QQ打开闪退，卡顿，没人负责？？？耽误人事情一点答复不给？？？
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
手机闪退卡顿打不开，询问工程师不给予答复，不希望给我个没有结果的答复，请做出实际行动。
消费保投诉平台审核通过
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