魅族20c手机屏幕烧屏发黄，客服敷衍了事

网友保保_FC6gz79b 2025-03-01

已完结

24年三月8号买的魅族20c手机质保期出现屏幕异常，白色背景下，上面三厘米显示正常，下面屏幕烧屏发黄，咨询客服，客服毫无这方面的知识储备，张口就是正常现象，难道只有魅族的oled的屏幕是这特性，真把人当傻子忽悠。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-12 12:28:28

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2025-03-04 11:25:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-04 11:25:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-01 00:57:36

投诉信息

魅族

投诉问题：

屏显故障售后服务欠缺

投诉诉求：

免费维修换新

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98411990

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