在寺库买的gucci包鉴定损坏且未告知消费者前提下私自更换货物

网友保保 2020-03-06

已完结

已联系客服要求尽快发货 但又过去三天物流毫无更新 询问客服说在清关，今天我态度强硬一点后终于告诉我又发往鉴定中心。我很奇怪因为我确信三天前客服电话打给我说他们正在鉴定把我包弄坏了，询问我要不要退货。我明确说立即发货。结果三天后告诉我又发往鉴定中心因为包丢了？且客服说和我联系过了？我确信我没有收到丢件电话。寺库物流虚假发货虚假，买商品近一个月现在货还没发。一会没货了一会弄坏包了一会说丢件了，我现在不知道去哪里维权。一万多的东西又不是几百 我就不要就拉倒了，这么多的钱我该怎么维权。希望315曝光寺库这个虚假平台

投诉进度

企业完结

2020-03-23 19:52:41

解决方案

发货

处理结果

商品已经发货，问题解决。

平台跟进

2020-03-07 18:00:37

平台审核通过

2020-03-06 21:51:56

用户发起投诉

2020-03-06 21:51:54

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