苏州生香文化传播有限公司旗下品牌达娧生香虚假宣传，不给客户退款
网友保保
已完结19年8月15号本人在苏州生香文化传播有限公司旗下达娧生香淘宝店下订单购买缎面枇杷鸟手绣补服一件（总价3200元），定金500元在淘宝付款，剩余尾款2700元老板要求在支付定金后银行转账到一个叫张梦婷的账户上，出于对商家宣传的自己设计的图和苏州精工手绣的喜爱以及品牌的信任，还是下单了。该衣服为定制服装，销售方式为是全款预售。该商家是以原创设计，真丝手绣，精细做工等作为宣传卖点的。2020年2月21日起，该商家被爆出抄袭其他商家，套用古画，使用未授权图画号称为自己的图都是自己设计的等与宣传卖点不符的虚假宣传行为，致使我对该商家的产品有了重大误解，该商家的行为严重侵犯了本人作为买家的知情权。商家对客户的隐瞒，导致客户完全在不知情的情况下购买了完全与宣传不一致的商品。本人多次联系商家要求对于不符合宣传行为的商品做退款处理，商家含糊其辞，态度敷衍，只做售后统计，待到商家对一些未授权的图画取得授权后，该商家开始态度强硬，坚持不退款。对于店家的种种行为，其信誉已直线下降，品牌形象受损，已然无法具有原来认定的价值。3月5日，该商家解散所有的微信群，另外建群，只有不退款的客户才能进。现要求退款的客户多达100多人，金额在100万左右。
投诉进度
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