拼多多商家存在欺*消费者行为

2020-03-07

已完结

未按照承诺规定时间发货存在欺*行为诱导消费实际情况择不能发货确口头承诺可以发货

投诉进度

用户补充投诉

2020-03-08 17:24:21

补充内容

商家态度恶劣今天与商家私下协商我出邮费今天发货邮费出了以后以顺丰拒收为由拒不发货拼多多专员也没有和我联系

用户补充投诉

2020-03-08 10:20:50

补充内容

投诉期间没有拼多多专员联系我协商处理商家依旧态度恶劣发送本地没有派送区域的快递导致我收货要到80公里以外去拿货

企业完结

2020-03-07 22:47:39

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不好的体验，受疫情等不可抗力因素影响全国各地复工时间及快递的复工节奏会存在延期情况，您的订单可能会存在不能及时发货的情况，您可跟商家协商具体发货时间，若商家长时间未发货，建议您选购其他商品，再次为您没及时收到心仪的商品诚恳致歉，感谢您的理解和支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-07 17:17:29

消费保投诉平台审核通过

2020-03-07 15:50:13

用户发起投诉

2020-03-07 15:50:11

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

12.80元

投诉编号：

94554868

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